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INFORMACIÓN DE COMPRA
WhatsApp: Escríbenos al +51 967 065 941 e indícanos los productos de tu interés, te pediremos tus datos y confirmaremos tu pedido.
Sitio web: Busca el producto de tu interés, selecciónalo y añádelo al carrito de compras. Una vez hayas seleccionado todos los productos de tu interés, dirígete a la parte superior derecha y dale clic en la canasta de compras. Te dirigirá a una página donde te pediremos tus datos para poder procesar la compra y finalizar con tu pedido.
Por el momento, nuestro servicio de delivery está disponible únicamente en algunas zonas de Lima:
Lima norte: Los Olivos, Independencia, SMP, Comas (zonas limitadas), Puente piedra (zonas limitadas).
Lima este: La Molina, San Juan de Lurigancho (zonas limitadas).
Lima central: Cercado, San Luis, Breña, La Victoria (zonas limitadas), Rímac (zonas limitadas), Lince, San Miguel, Jesús María, Magdalena, Pueblo Libre.
Lima central sur: Barranco, Miraflores, Surco, San Borja, Surquillo, San Isidro, Chorrillos.
Lima sur (zonas limitadas): San Juan de Miraflores.
Nuestras entregas se realizan de lunes a sábado de 9 am – 8 pm
Una vez que hayas realizado tu pedido, te proporcionaremos una estimación del tiempo de entrega durante el proceso de compra.
El tiempo estimado de la entrega varía según la ubicación del destino programado. Nuestro objetivo es procesar y despachar los pedidos lo más rápido posible para que lleguen a tus manos en el plazo establecido.
El tiempo de entrega es de hasta 24 horas para zonas: Barranco, Miraflores, Surco, San Borja, Surquillo, San Isidro, Chorrillos, Cercado, San Luis, Breña, La Victoria, Rímac, Lince, San Miguel, Jesús María, Magdalena, Pueblo Libre, Los Olivos, Independencia, SMP.
El tiempo de entrega es de hasta 48 horas para zonas: San Juan de Lurigancho, La Molina, San Juan de Miraflores, Comas y Puente Piedra.
Ofrecemos dos opciones de entrega para adaptarnos a tus necesidades.
Delivery regular: Las entregas son dentro del horario establecido de lunes a sábado de 9 am – 8 pm.
- Delivery gratis por compras mayores de S/.79 para zonas: Barranco, Miraflores, Surco, San Borja, Surquillo, San Isidro, Chorrillos, Cercado, San Luis, Breña, La Victoria, Rímac, Lince, San Miguel, Jesús María, Magdalena, Pueblo Libre, Los Olivos, Independencia, SMP.
La tarifa regular para pedidos menores de S/. 79 es de S/.8.
- Delivery gratis por compras mayores de S/.79 para zonas: San Juan de Lurigancho, La Molina, San Juan de Miraflores, Comas y Puente Piedra.
La tarifa regular para pedidos menores de S/. 79 es de S/.13.
Recojo en tienda: Gratis en la tienda física. Para garantizar la seguridad y la integridad de tu pedido, requerimos que la persona titular lo recoja mostrando su DNI. El tiempo máximo para el recojo es de 15 días a partir del momento en que recibes la notificación de que tu pedido está listo para ser recogido, pasado ese tiempo la compra será cancelada.
El horario para recojo en tienda es de lunes a sábados de 9 am – 6 pm.
Sí, siempre y cuando cumpla con nuestra política de devolución establecida:
Alimentos: el plazo máximo es de un día a partir de la compra, siempre y cuando el producto esté dañado o abierto. Se recomienda revisar el empaque antes de la recepción de la misma.Fármacos: no se aceptan devoluciones debido a que no podemos asegurar las consideraciones de seguridad en las que estuvo el producto luego de la venta.
Accesorios, cuidado e higiene: el plazo máximo es de 7 días a partir de la compra. El producto tiene que estar en buen estado, sin signos de uso con las etiquetas correspondientes y sin signos de uso.
Para compra online: el cliente asumirá el costo del envió si el motivo de la devolución es cambio de opinión del mismo cliente. Si hubo error por parte de la empresa el envío será gratuito.
Para compra en tienda: el cliente deberá de acercarse a la tienda física con su comprobante de pago, para poder realizar la devolución.
Para la tienda física: nuestro horario de atención es de lunes a sábados de 9 am – 6 pm.
Para tienda online: atendemos las 24 horas del día los 7 días de la semana.
Para WhatsApp: nuestro horario de atención es de lunes a sábado de 8 am – 9 pm y domingos de 9 am – 7 pm.
Claro que sí, escribiendo al WhatsApp +51 967 065 941 para poder ayudarte con la cancelación de la compra.
INFORMACIÓN DE PAGO
Pago en línea: Al finalizar tu pedido por nuestro sitio web, podrás escoger pagar en línea con tus tarjetas débito o crédito.
Billetera electrónica: Para compras realizadas por WhatsApp o teléfono podrás pagar mediante yape o plin.
En caso de no poder realizar el pago con los métodos mencionados, comuníquese a través de nuestro WhatsApp +51 967 065 941 para evaluar otras opciones.