Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio web. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la empresa ha validado la solicitud de compra y el medio de pago utilizado, se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo, y el plazo de despacho se especifica en cada caso. El valor pagado por los usuarios no comprende el costo de envío de los productos, a menos que, así se especifique en la respectiva publicación. LA EMPRESA podrá entregar la información de despacho otorgada por el usuario a terceros con el objeto de llevar a cabo la distribución de los productos.

De acuerdo con lo antes mencionado, los productos vendidos y entregados vía despacho a domicilio tendrán las siguientes condiciones específicas:

Delivery regular

  • Las entregas de realizarán de lunes a sábado en el horario de 9 a.m. a 8 p.m.
  • El usuario debe ingresar una dirección válida, en la cual pueda ser entregado el producto en cualquier momento durante el horario habilitado de lunes a sábado.
  • El costo de envío dependerá del lugar de destino, estando detallado al momento de generar la orden de compra.
  • El servicio de despacho de los productos es prestado por LA EMPRESA, pero en algunos casos excepcionales podrá ser prestado por terceros, por solicitud del cliente, a los cuales la empresa les entrega el nombre, DNI teléfono y dirección del usuario. Estos terceros distribuidores están sujetos a la obligación legal de reserva respecto a los datos personales de los usuarios, sin embargo, la empresa no se responsabiliza del estado de los productos una vez salgan de nuestras instalaciones.
  • Cualquier persona mayor de edad en la dirección informada puede recibir el producto, previa autorización del usuario titular de la compra, quien indicará su nombre y apellidos. La persona que recibe el producto, sea el usuario o un tercero autorizado, deberá firmar la guía de entrega o boleta, en caso la persona no deseara firmar el documento, el repartidor solicitará tomar una fotografía del DNI como sustento. De no poder tener ninguno de los 2 sustentos, el repartidor no podrá realizar la entrega del pedido.
  • Las entregas se realizan en el domicilio del usuario, puerta a calle o zona de recepción del edificio o condominio.
  • Si no hay alguna persona que reciba el producto o si la dirección informada por el cliente es errónea y no se puede realizar la entrega del producto, la empresa procederá a ponerse en contacto con el usuario, de no tener éxito es importante conocer que en caso desee realizar la reprogramación del envío de los productos tendrá que volverse a pagar el costo de envío, finalmente de no tener éxito en la entrega por ausencia o dirección errónea, el usuario sólo podrá pedir la devolución de su dinero deduciendo los gastos administrativos ocasionados, comunicándose para tal efecto con el área de atención al cliente de LA EMPRESA.